En un duro golpe para la incipiente economía digital de Túnez, el gigante africano del comercio electrónico Jumia dejará el país a fines de 2024, informó Reuters el 16 de octubre. La compañía, fundada en Lagos en 2012, lanzó operaciones en Túnez hace una década.

Jumia también anunció simultáneamente su salida de Sudáfrica, y el director ejecutivo, Francis Dufay, describió ambas decisiones como una forma de permitir a la empresa "reorientar" los recursos hacia mercados en los que ve tendencias más prometedoras en términos de escala y rentabilidad. Túnez y Sudáfrica representaron solo el 2,7% de los pedidos totales de Jumia para el primer semestre de 2024. Dufay dijo además que la "trayectoria" de Túnez no se alinea con la estrategia del grupo, citando la macroeconomía, el entorno competitivo y el bajo potencial de crecimiento y rentabilidad a medio plazo.

Con la decisión de Jumia, los consumidores tunecinos perderán el acceso al llamado Amazon de África, lo que limitará aún más las opciones en un mercado donde el verdadero Amazon no opera a pesar de su presencia regional a través de la adquisición de Souq.com de Dubai en 2017. Otras grandes marcas de comercio electrónico, como Noon, respaldada por Arabia Saudita, también están ausentes en Túnez.

El hecho de que estos grandes actores estén dispuestos a descuidar un mercado de 12 millones de consumidores pone de relieve los grandes desafíos que afronta Túnez, que tras la Primavera Árabe había sido señalado como un fuerte candidato para el crecimiento del comercio electrónico gracias a sus políticas facilitadoras y a una conectividad en línea superior a la media. Según datos del Banco Mundial, en 2022, el 74% de la población de Túnez utilizaba Internet, frente al 64% a nivel mundial.